Tugas dan Tanggung Jawab 

• Mengelola administrasi 
• Mengelola sistem CRM 
• Operasional dan berkomunikasi dengan pelanggan guna mengedukasi produk perusahaan, menangani masukan dan keluhan melalui sistem CRM meliputi media sosial, chat, email, dan telepon , dll
• Analisis dan Pelaporan dengan tujuan memberikan rekomendasi perbaikan produk / layanan perusahaan
• Memberikan pelayanan terbaik (excellent service) guna meningkatkan kepuasan pelanggan
• Berkolaborasi antar divisi dalam memenuhi kebutuhan pelanggan

Kualifikasi 

• Pendidikan min. S1 Marketing atau Komunikasi
• Pengalaman min. 1 th dibidang Administrasi / CRM
• Mampu multitasking dan management waktu
• Berpikir kritis, teliti, kreatif, aktif, komunikatif, responsif, empati
• Mampu bekerja secara individu maupun tim
• Negosiasi dan Pemecahan Masalah
• Mampu menggunakan berbagai platform digital : web, email, media sosial, zoom, software CRM, dan media teknologi digital lainnya
• Terbiasa mengelola dokumen kerjasama (PKS) , membuat LPJ, dan membuat report / hasil analisa

Informasi Pekerjaan 

• Bekerja On site di kantor Salatiga
• Hari kerja, Senin - Jumat, pukul 08.00 - 17.00 WIB

Pengalaman

Pendidikan

Jurusan

Semua Jurusan

Batas Lamaran

14 Okt 2026