Mengenal Arti DM: Kepanjangan DM, fungsi dan Cara Menggunakannya untuk Bisnis di Instagram

Instagram tidak hanya digunakan sebagai platform untuk membagikan foto dan video saja, tetapi juga sebagai sarana komunikasi pribadi antar pengguna dengan fitur Direct Message (DM). Lalu, apa itu DM atau Direct Message di Instagram? Apa saja fungsinya? Dan bagaimana cara menggunakannya untuk bisnis? Baca sampai selesai ya.

Apa Itu DM di Instagram?

DM atau Direct Message di Instagram adalah fitur pesan langsung yang memungkinkan kamu sebagai pengguna Instagram untuk berkomunikasi secara pribadi dengan pengguna lainnya. Dengan DM, kamu dapat mengirim pesan, foto dan video kepada orang lain tanpa perlu mempostingnya secara publik di profil atau feed.

Fitur ini sangat berguna untuk berinteraksi dengan teman, keluarga atau bahkan untuk tujuan bisnis. Dalam DM, kamu juga dapat berbicara dengan satu orang atau dengan beberapa orang secara bersamaan melalui obrolan grup.

Fitur DM juga memungkinkan kamu membalas pesan dengan cepat menggunakan respons bawaan seperti emoji, pesan cepat atau stiker. Selain itu, DM di Instagram juga dilengkapi dengan fitur-fitur keamanan seperti blokir pengguna, melaporkan spam dan menyaring pesan yang masuk dari orang yang tidak diinginkan.

DM di Instagram tidak hanya digunakan untuk mengirim pesan pribadi antara pengguna, tetapi juga dapat digunakan untuk keperluan bisnis seperti menghubungi pelanggan, menjalin kemitraan atau menawarkan produk dan layanan kepada pelanggan potensial. Dalam hal ini, DM di Instagram dapat digunakan sebagai alat pemasaran yang efektif.

Apa Saja Fungsi DM di Instagram?

DM atau Direct Message di Instagram memiliki berbagai fungsi yang dapat membantu kamu berkomunikasi secara pribadi dengan orang lain. Berikut ini adalah beberapa fungsi DM di Instagram:

1. Berbicara secara pribadi dengan pengguna lain: Fitur DM memungkinkan kamu berbicara secara pribadi dengan pengguna lain di Instagram, tanpa perlu memposting pesan atau konten secara publik di profil.

2. Mengirim pesan, foto dan video: Kamu dapat mengirim pesan, foto dan video melalui DM di Instagram kepada pengguna lain, sehingga memudahkan komunikasi secara visual dan lebih menarik.

3. Membuat obrolan grup: Kamu dapat membuat obrolan grup dengan beberapa pengguna lain sekaligus, sehingga memungkinkan untuk berdiskusi dan berbagi informasi dengan lebih banyak orang.

4. Menyaring pesan masuk: DM di Instagram juga dilengkapi dengan fitur untuk menyaring pesan masuk dari orang yang tidak diinginkan, sehingga kamu dapat memprioritaskan pesan yang lebih penting.

5. Menggunakan respons bawaan: DM di Instagram memiliki respons bawaan seperti emoji, pesan cepat atau stiker yang dapat digunakan untuk membalas pesan dengan cepat dan efektif.

6. Penggunaan untuk tujuan bisnis: DM di Instagram juga dapat digunakan sebagai alat pemasaran yang efektif untuk bisnis. Misalnya seperti menghubungi pelanggan, menjalin kemitraan, atau menawarkan produk atau layanan kepada pelanggan potensial.

Jadi, DM di Instagram adalah fitur yang sangat berguna dan dapat membantu kamu berkomunikasi sekaligus membangun relasi bisnis. Dalam penggunaannya, kamu perlu menghormati privasi dan etika dalam komunikasi dengan pengguna lain.

Cara Menggunakan Fitur DM di Instagram untuk Bisnis

Untuk menggunakan fitur DM (Direct Message) di Instagram untuk bisnis, kamu dapat mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Aktifkan Akun Bisnis: Pastikan akun Instagram sudah diubah menjadi akun bisnis. Kamu dapat melakukannya melalui pengaturan akun dan pilih tipe akun Bisnis atau Profesional.

2. Buat Strategi Komunikasi: Tentukan tujuan dalam menggunakan DM untuk bisnis. Apakah kamu ingin menjawab pertanyaan pelanggan, mempromosikan produk, mengirimkan penawaran khusus atau membangun hubungan dengan pelanggan baru? Menetapkan strategi komunikasi dapat membantu kamu mengatur pesan dengan lebih baik.

3. Pantau Kotak Masuk DM: Pastikan kamu selalu memeriksa kotak masuk DM secara teratur. Kamu dapat mengaksesnya melalui ikon pesan di bagian atas layar pada aplikasi Instagram.

4. Gunakan Pesan Otomatis: Instagram menyediakan fitur pesan otomatis yang dapat kamu atur untuk merespons pesan yang sering ditanyakan secara otomatis. Kamu dapat mengatur pesan selamat datang atau meminta informasi dasar dari pengirim pesan, misalnya, alamat email atau nomor telepon.

5. Gunakan Tag dan Label: Untuk memudahkan kamu dalam pengorganisasian pesan, gunakanlah fitur tag dan label. Kamu dapat memberi tag pada pesan berdasarkan jenis, status atau prioritas, sehingga lebih mudah untuk melacak dan meresponsnya.

6. Tawarkan Dukungan Pelanggan: DM Instagram dapat digunakan sebagai saluran dukungan pelanggan. Pastikan Anda merespons pertanyaan, masukan dan keluhan dengan cepat dan ramah. Ini akan membantu membangun citra bisnis yang positif dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

7. Gunakan Fitur Pesan Grup: Jika kamu ingin menghubungi lebih dari satu pelanggan sekaligus, kamu dapat menggunakan fitur pesan grup. Dengan fitur ini, kamu dapat mengirim pesan yang sama kepada beberapa pengguna sekaligus atau mengundang pengguna ke grup percakapan untuk berdiskusi.

8. Jaga Konsistensi dan Personalisasi: Saat mengirim pesan melalui DM, pastikan bahasa yang kamu gunakan konsisten dengan merek. Sampaikan pesan yang relevan dan personal kepada pelanggan, sehingga calon konsumen merasa dihargai dan diperhatikan.

9. Pantau Analitik: Instagram menyediakan data analitik untuk akun bisnis, termasuk metrik terkait DM. Pantau statistik seperti jumlah pesan yang diterima dan dibalas, waktu respon dan tingkat keterlibatan untuk memahami efektivitas strategi DM.

10. Eksperimen dan Pelajari: Teruslah bereksperimen dengan fitur DM Instagram untuk bisnis. Pelajari apa yang berhasil dan tidak berhasil dan sesuaikan strategi pemasaran sesuai dengan umpan balik dari pelanggan.

Dengan menggunakan fitur DM Instagram, kamu dapat memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan keterlibatan konsumen. Selain itu, DM juga bisa kamu gunakan untuk mempromosikan bisnis secara efektif.

Baca Juga : Beberapa Faktor Kamu Tidak Lolos Prakerja Gelombang 67, Berikut Jawaban Lengkapnya!

Penutup

Direct Message atau DM di Instagram adalah fitur yang memungkinkan kamu berkomunikasi secara pribadi dengan pengguna lainnya di platform tersebut. Dalam DM, kamu dapat mengirim pesan teks, foto, video, serta berbagai tautan atau emoji ke orang lain. 

Fitur Direct Message sangat penting, terutama bagi kamu yang ingin membangun relasi atau melakukan bisnis di platform ini. Melalui DM, kamu dapat berinteraksi secara lebih pribadi dengan pengikut dan membentuk hubungan yang lebih dekat dan personal.

Selain DM, ada banyak fitur lain yang bisa kamu manfaatkan untuk bisnis. Misalnya Feeds, Story, Reels dan Live. Kamu bisa mengikuti pelatihan Memasarkan Produk dan Jasa Menggunakan Instagram dengan menggunakan saldo Prakerja.

Di dalam pelatihan ini, kamu akan belajar dari dasar tentang Instagram marketing mulai dari membuat akun Instagram Bisnis hingga membuat konten dan Reels menarik. Selain itu, kamu juga akan belajar bagaimana cara membuat caption atau copywriting yang menjual.

Jadi, bukan hanya fitur Direct Message (DM) saja yang dapat membantu meningkatkan penjualan bisnis kamu, tapi juga fitur lainnya. Yuk, segera gunakan saldo Prakerja kamu buat mengikuti pelatihan Instagram marketing di GAMELAB.ID. Jika ada pertanyaan, silakan tanyakan pada Tim GAMELAB.ID di sini.