Pertanyaan seputar Akun dan Login di Gamelab.ID

Bagi yang masih bingung perihal Akun dan Login di Gamelab.ID bisa baca FAQ berikut ini:


Ketika kita mendaftar akun baru, bisa saja muncul peringatan seperti ini: 

Email sudah pernah digunakan untuk mendaftar pada Akun lain

Mengapa hal ini bisa terjadi?

Email tersebut pernah terdaftar sebagai member gamelab. Kemungkinan yang bisa terjadi adalah sekolah/instansi/kampus kamu pernah membuatkan akun menggunakan email tersebut. Bisa juga ada orang lain yang iseng menggunakan email Kamu untuk mendaftarkan diri sebagai member Gamelab

Kemudian apa Solusinya?

Kalau memang yakin email tersebut adalah email kamu, maka kamu bisa mengikuti langkah sebagai berikut:

  1. Tekan tombol Masuk
  2. Pilih Lupa Password
  3. Masukkan email yang kamu miliki tersebut
  4. Kamu akan mendapatkan link untuk reset password
  5. Click link tersebut, masukkan password baru (pastikan dicatat ya)
  6. Tekan lagi tombol Masuk
  7. Gunakan email dan password baru untuk masuk

Saya sudah berhasil login, tetapi kelas pelatihan saya masih kosong

Hal ini kadang terjadi, sudah berhasil login, katanya saya masuk di dalam pelatihan tetapi modul kelas pelatihan tersebut tidak muncul. Apa yang harus saya lakukan? 

Mengapa hal ini bisa terjadi?

Ada 3 kemungkinan: 

  1. Kamu memang tidak terdaftar di pelatihan apapun
  2. Kamu membuat akun baru, menggunakan email yang berbeda dengan yang didaftarkan sekolah atau kampusmu
  3. Kamu merasa sudah menggunakan email yang sama, tetapi ternyata waktu kirim ke sekolah / kampus emailnya keliru

Kemudian apa Solusinya?

Solusi dari problem ini adalah sebagai berikut: 

  1. Untuk penyebab nomor 1 dan nomor 2, kamu bisa Masuk menggunakan email yang sudah didaftarkan oleh sekolah atau kampus. Pastikan masuk menggunakan email yang sama persis.
  2. Meminta admin untuk switch email dengan memberitahukan nama, instansi, email yang salah, email yang benar. Pastikan mengirimkan kepada admin dengan data yang lengkap dan benar agar kami bisa memberikan pelayanan yang maksimal dan cepat memprosesnya.

Mulai kisah suksesmu bersama Gamelab

Bergabunglah bersama kami hari ini untuk meningkatkan skill dan kesempatan karirmu!